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CEO的语言艺术:“不装B”最重要

传统的企业领导者不苟言笑、难以亲近,仿佛也只有这样才能突?#36816;?#22312;公司中的崇高地位。放在过去,可能还说得过去。但如今时代不同了,员工都与时俱进了,作为?#20064;?#36824;守着一套旧观念怎么行?化身为办公室吉祥物尽情娱?#32844;?你不会后悔的!

典型的代表人物有T-Mobile的领导人约翰·莱格尔(John Legere),特斯拉汽车的埃隆·马斯克(Elon Musk)和Netflix公司的里?#38534;?#21704;斯廷斯(Reed Hastings)。他们是名副其实的黑马,也是十足的不合常规的人,他们表里如一,不削于耍花招。他们说话直截?#35828;保?#26102;常爆个粗口也不在乎。这就是他们的风格,不符身份又怎样?他们不会因为批评而改变,而且人们就是?#19981;?#36825;样直率的“汉子”。


T-Mobile的领导人约翰·莱格尔(John Legere)


特斯拉汽车的埃隆·马斯克(Elon Musk)


Netflix公司的里?#38534;?#21704;斯廷斯(Reed Hastings)

到底是什么风把新一代的领导人风格吹得如此受?#25918;?#21602;?大概是因为科技行业的术语总?#24039;?#30828;又无聊,而新生代的员工、客户跟消费者更?#19981;?#25226;工作当成生活的一部分,生活与工作不分家。当生活和工作之间的界限渐渐模糊,在新生代人群的眼中,娱乐一下品牌和他们的CEO也不是什么大不了的事情,于是突然之间,办公室严肃对话和?#30452;?#38386;聊之间的界限也前所未有地被打破了。

那么,什么时候才是领导者们发表严肃话题的最佳时机呢?新一代员工希望他们的领导人可以与时俱进,具有足够的娱乐精神,我们是否可以在满足他们这个要求的同时,再创造一个可以给员工提供良好发展的理想环?#24120;?#19968;个与科技文化相协调的发展平台呢?是不是一个充满活力又与时俱进的领导?#21496;?#33021;引导一个具有鲜明性格特点的公司语言文化呢?如果答案都是肯定的?#22467;?#37027;么是否这也意味着我们的可爱的大?#20064;?#20204;快速学会一些潮流语言走在时尚最?#25226;?#20063;就可以当上年度最佳CEO走向人生最巅峰了呢??#27604;?#27809;那么容易(Too young Too simple)!

言归正传。任何平凡的事情到了CEO身上就不再平凡。想要表现的足够有亲和力,还是需要谨慎而为。身经百战的企业领导者们千万不要小看了这一代的年轻人,他们明辨是非的能力绝对超过了上一代甚至再上一代,隔着十万八千里他们就能嗅到你身上的虚情假意。那种直?#31895;比?#30340;语言,不加修饰的粗口,不是每一个CEO都能学会,能运用自如的。但是如果你就是这样的一个“有个性的CEO”,那么不要有任何拘束,尽情地展现真我吧!当我们不修边幅,当我们在众人面前展现最真实的一面,绝对能够大大地征服你的员工和你的客户。他们热?#19968;队?#30495;实的领导者,他们需要一个“玩的开”的领导者。谁会?#19981;独习?#30528;脸的“?#20064;濉?#21602;!

不仅仅是年轻一代需要娱乐的氛围。只是他们更加大胆地说出了心声。事实?#24076;?#25105;们都对古板的工作、生活感到无聊——我们的消费者、客户,甚至是投资者。我们每天都在网上消耗大量时间,各种消息分散着我们的注意力。不仅我们注意力下降了,我们也越来越沉迷于毫无价值的“快餐式”内容。我们寻找消遣的方式,甚至一些草根借着网络娱乐的力量也变成了名人——YouTube之星就是一个很好的例子。

?#27604;唬?#20973;着他们?#26087;?#30340;实力,CEO成为名人更是顺理成章的?#38534;?#23601;拿维珍集团的创始人理查?#38534;?#24067;兰森(Richard Branson)来说,他的Twitter粉丝有480万——他在社交媒体上的每一句话都被大量的粉丝调侃。当社会名流与企业领导者之间的界线不再那么明晰,?#27604;?#20204;开始?#30431;?#20204;的领导和他们的品牌开始消遣时,企业领导者和他的手?#38534;?#20182;的客户之间的关系也开始发生了微妙的变化。

企业领导者的个人魅力、语言行为等等,都是公众所关注的。他们的一举一动、一言一行?#21152;?#21487;能影响他们的品牌声誉。如果处理得当,则事半功倍。他们的个人形象,就是一个极好的品牌代言。因为当CEO们?#30431;?#20204;的独特人格魅力去言传身教,会大大增加企?#30340;?#32858;力。?#27604;唬?#36825;一切带来的?#20040;?#19981;言而喻。

说到底,作为一个领导者,你说什么怎么说其实并不重要。真正能够产生影响的是你坦诚布公的程度。虽然身居高位,但没必要遮掩?#32422;?#30495;实的一面,更没有必要对不体面的言语等?#28982;?#33707;如深。这个时代的人们早已不是随便糊弄几下就可以打发的,他们渴望被以诚相待。以诚相待,可以让我?#24039;?#20837;人心,这是亘古不变的道理。只有当我们以诚相待时,我们的员工、客户和投资者才会以同样的真诚作为回报。

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